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马云首谈电商价格战:恶性价格战最终吃亏的是消费者
  
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据8月27日消息,针对日益消退的价格战,马云上周在阿里巴巴内部案例分析中首次发表了一篇关于此事的文章。马云说价格战就像一场值得反思的闹剧。价格战应该知道该为谁而战。如果说这是一场杀死对手的价格战,那就是一场杀死1000名敌人、伤害800人的暴力街头战。同时,马云也认为消费者最终是恶性价格战的输家。

马云在文章中说:“每个人都有一种误解,认为价格战对消费者有很大好处。但事实上,恶性价格战将严重损害消费者的利益。如果制造商在价格战中不盈利,甚至不亏损,成为炮灰,他们就无法提供后续服务,更不用说为消费者不断创新了。”

从马云的角度来看,京东非常擅长利用微博进行宣传,但程也宣传,失败也宣传,“我们从小就听过无数次狼来了的故事。”马云认为,许多企业并不缺乏资金和技术,他们所缺乏的是思想。“如果价格战是绑架制造商,“欺骗”消费者,用投资者的钱来对抗他们认为有价值的东西,“价格太高了。”

附件是马云文章的全文:

令人瞠目结舌的电子商务“价格战”终于以戏剧性的方式开始,以滑稽的方式结束。作为从事企业的人员,这是互联网发展的活生生的例子。这是非常罕见的。我们有必要反思一下这个案子。

1 .这一事件来势汹汹,一夜之间席卷了全国媒体。可以看出,新媒体在互联网时代的力量如此强大,以至于JD.com善于利用微博创造动力,这值得许多企业学习。然而,这一事件很快平息,并失去了消费者的信任,应该从中吸取教训。成功也是宣传,失败也是宣传。今天的好消息不会在互联网上传播得太快,因为人们对社会的信任大大降低了。社会宁愿相信坏事有多坏,也不愿相信今天仍然有那么多好人和好事。如此奇怪、糟糕和荒谬的事情会迅速传播开来。这很可悲,但它确实是这个特定时代的一个特定现象。出生在这个时代,我们需要学习、接受和适应这种现象。但是我相信这个时代将会过去。

士兵永远不会厌倦“欺骗”。他们偶尔会在生意中“欺骗”竞争对手,以此取乐。然而,消费者和合作伙伴绝不能被扣为欺骗的人质,更不用说直接欺骗消费者了。要成为一个企业,一个人必须对消费者和合作伙伴怀有敬畏和感激之心。我们必须坚信消费者比你更有知识。

2 .从企业领导和管理者的角度来看,这一事件要求我们更多地思考大型企业的管理体制和标准化运作。

我很惊讶地从刘敬东的微博上得知这场巨大的价格战是一场“临时运动”。规模型企业拥有数万名员工、数百亿销售额和数以千计的商品合作伙伴,发动了如此令人震惊的价格战,这是领导人一夜之间做出的决定。除了钦佩刘的英雄气概和勇气,我真的不知道如何派遣部队和分配资源来打一场三年的价格战。如果这场战争是真的,它准备充分吗?(第二天货物供应被切断了)。如果这不是真的,那么领导很难停止做事,因为员工会被指令的真实性弄糊涂。我们从小就听过无数次狼来的故事。

真不可思议,柳宗元在微博中声称所有经理都取消了休假,并在不知情的情况下“我决定……”参与一场暂时的大规模价格战.我认为很难有一个公司,整个管理系统和团队。只有看着老板的衣领,他们才能知道下一步该做什么,并知道自己的业务方向。

呵呵,我还是很佩服京东的决策执行系统,因为对于这样大规模的活动来说,两个月的准备是不可或缺的。

3 .价格战是企业的竞争策略之一,但这种策略带有上个世纪工业时代的强烈痕迹。

今天,在21世纪,除了拥有现代技术、设备和资金,我们还需要更先进的互联网理念。即使有价格战,我们也必须明白谁在为谁而战。如果这真的是一场消费者价格战,你的对手就是传统的利润集团和模式。这是一场持久、单调和生态系统的竞争。如果说,你是要杀死对手的价格战,那是一种杀死一千个敌人,自残八百条蛮力的街头战斗。获胜的机会很小,因为靠实力战斗的对手会一个接一个出现。在21世纪,我们不能拿着现代武器像长矛和斧头一样在街上战斗。我们必须问这个问题。如果我们用我们的储蓄而不是投资者的钱,你还会打架吗?

今天许多企业缺少的不是钱,不是技术,而是思想!

所以在你战斗之前,问问你在为谁战斗!我们为什么能打架?如何战斗以及是否接受最坏的结果。

4 .价格战最终会让消费者付出代价。

每个人都有一种误解,认为价格战对消费者有很大好处。但事实上,恶性价格战将严重损害消费者的利益。如果制造商在价格战中不盈利,甚至亏本经营,成为炮灰,制造商就不可能提供后续服务,更不用说为消费者持续创新了。

目前每个人都想成为一个电子商务平台,但作为一个平台,我们必须明白企业利用我们来赚钱。我们必须在维护消费者权益的同时,最大限度地保护制造商的利益。掌握这个程度是平台成功的重要关键和原则。如果价格战是绑架制造商,“欺骗”消费者,用投资者的钱去打他们认为值得的“名称战”,价格就太高了。

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